Wie können wir dir helfen?
Mein Ploom X funktioniert nicht. Was kann ich tun?
Hier sind ein paar Tipps, die dir bei der Fehlersuche deines Geräts helfen:
- Überprüfe zunächst den Batteriestand. Wenn er niedrig ist, schließe dein Ploom X zum Aufladen an eine Stromquelle an.
- Setze dein Ploom X zurück. Schließe dazu den Slider und nimm das Front Panel ab. Drücke mit einem dünnen, stumpfen Gegenstand auf die kleine runde Taste, bis dein Gerät vibriert, und setze dann das Front Panel wieder auf. Wenn du dir nicht sicher bist, wie das geht, schau dir unser Video an.
- Wenn ein Reset dein Problem nicht gelöst hat, wende dich an unser Ploom Care Team, indem du uns unter 0800 5893222 (kostenfrei) anrufst oder uns über unser Online-Formular kontaktierst.
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